Bij lokale besturen zijn heel wat laaggeschoolde werknemers aan de slag. Vorming voor hun job blijkt voornamelijk technisch van aard te zijn. Maar ook algemene basiscompetenties verdienen aandacht.

Deze werknemers worden voortdurend geconfronteerd met taken, opdrachten, uitdagingen in hun beroep waarbij ze hun geletterdheid moeten inzetten.
Die geletterdheid wordt veelal gewoon verondersteld aanwezig te zijn, ze is immers een geheel van basiskennis en vaardigheden, verweven met heel wat handelingen… Zo komt ze vaak minder expliciet tot uiting en wordt er minder bij stilgestaan.

Enkele voorbeelden:

• geschreven informatie begrijpen en gebruiken uit teksten (berichten, reglementering, contract, handleiding, …)
• informatie vinden en gebruiken (berichten, schema’s, kaarten, vacatures)
• zelf informatie doorgeven: een kort bericht schrijven, een formulier invullen
• rekenkundige bewerkingen uitvoeren met getallen (bij omgaan met producten, verhoudingen, berekenen van hoeveelheden, … )
• basishandelingen computer en internet/intranet

Beperkte geletterdheid kan een nefaste rol spelen bij het exact uitvoeren van richtlijnen, bij zelfstandig functioneren, bij het flexibel omgaan met opdrachten en de job, bij omgaan met veranderingen en nieuwe uitdagingen, bij het volgen van technische opleidingen, e.d.…

Beperkte geletterdheid kan ook invloed hebben op het welbevinden van de werknemer, op initiatief t.a.v. deelname aan examens en kansen op promotie …

GETUIGENIS JAN:
"Ik heb tal van kansen gemist.
Ik durfde geen examens meedoen bij de Stad Gent, bv. voor havenluitenant. Een goede taalkennis was een vereiste, dat was voor mij een pijnpunt.

Er werden cursussen aangeboden die we mochten volgen tijdens onze gewone werkuren. Ik durfde die kansen niet ten volle benutten. Steeds overviel me de schrik dat er tijdens de cursus zou moeten geschreven worden, wat mijn laaggeletterdheid zou verraden. Bij verplichte cursussen was die schrik nog groter.
En na een cursus krijg je vaak de gelegenheid om je mening op een evaluatieformulier in te vullen. Dit durfde ik niet, hoewel ik dit erg graag wou!

In de suggestiebus/klachtenbus wilde ik wel graag enkele ideeën stoppen, maar door mijn schrijfangst durfde ik niet."

Jan is groenwerker Stad Gent, ambassadeur BE, cursist CBE Gent-Meetjesland-Leieland